国内で発売されている現行の携帯電話端末の多くは、電子メールやインターネットを利用できるものの、基本的にメールアドレスは携帯電話会社が提供するものであり、インターネットがつながる先も携帯電話会社が認定したサイトであることが多い。
企業ユーザーは、このようなPCライクな特徴とともに、スマートフォンの携帯性にも注目する。スマートフォンを使えば、社外にいてもPCに近い操作感覚で電子メールの作成やスケジュール管理ができる。TISの調査では、「決済業務に使いたい」との回答が2005年の6％から2007年は18％になった。「高度な業務もモバイル化して意思決定を早めたいようだ」
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